Avant même de réfléchir à la notion de formation, de parcours de formation, ou de choix de modalités d’apprentissage, toute organisation doit s’interroger au préalable sur comment bien identifier les besoins de formation de ses salariés et comment ces besoins peuvent aider à transformer ou faire évoluer l’organisation efficacement.
Une formation bien identifiée, qui répond à des besoins précis, vise à renforcer les savoirs, savoir-faire ou savoir-être de ses salariés, et constitue un véritable moteur de performance économique et sociale pour l’entreprise. Contrairement à une formation qui pourrait se révéler être une perte de temps, une perte financière, une perte de sens pour tous si elle est mal dimensionnée ou identifiée.
Chaque responsable de formation doit analyser avec attention ces besoins, identifier l’objectif de la formation et ses enjeux pour mettre en place le bon parcours, avec la bonne modalité, le bon timing pour le bon public-cible.
Qu’est-ce qu’une analyse des besoins en formation ?
C’est une étape cruciale dans le développement et la mise en œuvre d’un programme de formation efficace.
Elle consiste à identifier les lacunes entre les compétences, connaissances, attitudes des employés à un moment précis et celles qui sont nécessaires pour atteindre les objectifs organisationnels.
Connaissance versus compétences ?
Ces deux types de besoins peuvent être évalués ensemble ou séparément.
Prise séparément, une analyse des besoins en formation ciblée sur les connaissances peut se révéler essentielle pour déterminer le degré de maîtrise d’un employé sur son poste d’activité. L’analyse permet alors d’identifier les connaissances dont il a besoin pour progresser.
Pour l’employé qui dispose déjà d’une large base de connaissances, une analyse des besoins de formation en matière de compétences se révèle pertinente pour évaluer dans quelle mesure les compétences pratiques ou non techniques (“soft skills”) sont maîtrisées pour effectuer le travail en question.
Cette démarche d’analyse permet aux responsables de formation de déterminer quels sont les besoins de formation spécifiques à leur organisation ou à un groupe d’employés particulier. Elle s’assure que les ressources allouées à la formation sont utilisées de manière optimale pour améliorer les performances individuelles, et par extension, celles de l’organisation ; mais elle s’assure également de prioriser les formations pour concentrer ces mêmes ressources sur les domaines qui offriront le retour sur investissement le plus élevé.
Analyser correctement les besoins, c’est aussi garantir que la formation sera personnalisée aux besoins spécifiques des employés, favorisant leur motivation et leur engagement à la suivre car reconnue comme utile et pertinente pour leur développement professionnel.
Cette phase d’analyse des besoins de formation est fondamentale pour créer un environnement d’apprentissage ciblé et efficace, qui favorise le développement des compétences, l’amélioration des performances, et in fine la réussite de l’organisation.
Quels sont ses avantages ?
L’avantage principal d’effectuer une analyse des besoins en formation réside dans sa capacité à déceler en amont les éventuels problèmes potentiels à la racine d’un métier, d’un poste. En mettant en lumière ces lacunes, cette démarche, plus préventive que curative, offre la possibilité de les adresser directement pour remédier à des situations qui pourraient devenir de plus en plus problématiques au fil du temps.
Cette proactivité sur l’anticipation de points douloureux permet également d’optimiser l’utilisation du temps de travail, et sa planification. La mise en place d’un itinéraire de formation sur mesure à long terme est grandement facilitée lorsque vous savez clairement quels employés ou quels départements ont besoin d’une formation spécifique. D’un autre côté, vous vous assurez également que les employés, dont le nombre d’heures de travail est limité, ne perdent pas leur temps dans des formations inutiles, dont ils n’ont pas besoin. Vous aurez, au contraire, identifié exactement quelle formation convient à quel employé au sein de ce plan de formation personnalisé.
Enfin, elle aide les équipes de L&D à hiérarchiser les besoins de formation. En définissant des niveaux de priorité, vous aurez une vision claire des domaines de formation les plus importants et de ceux qui peuvent être complétés ultérieurement, en complément de la formation principale.
Découvrez l’analyse des besoins en résumé dans ce carrousel :
L’analyse des besoins en formation est sans doute la partie la plus cruciale de tout le processus de formation. Elle permet de déterminer précisément l’écart entre la situation actuelle de votre organisation et celle que vous souhaitez atteindre, tout en traçant une feuille de route détaillée pour y parvenir. L’importance de cette étape ne peut être surestimée, car elle constitue la base sur laquelle repose l’ensemble de votre stratégie de formation.
Une analyse des besoins en formation bien réalisée vous permet de cibler avec précision les compétences et les comportements à développer, de hiérarchiser les priorités et de maximiser l’impact de vos initiatives de formation. En identifiant les lacunes spécifiques et en posant les bonnes questions, vous assurez que chaque aspect de la formation est aligné avec les objectifs stratégiques de votre organisation.
En conclusion, l’analyse des besoins en formation n’est pas seulement une étape préliminaire, mais le fondement sur lequel repose toute la stratégie de développement des compétences de votre organisation. En investissant le temps et les ressources nécessaires dans cette analyse, vous vous assurez que vos initiatives de formation sont bien ciblées, pertinentes et capables de produire des résultats tangibles. Utilisez les outils disponibles pour donner vie à vos formations et voir votre organisation prospérer grâce à une main-d’œuvre mieux formée et plus compétente.
